1. Teslimat ve Sisteme Giriş
Seçtiğiniz ürünleri satın aldıktan sonra tarafımızdan aranarak ya da e-posta yoluyla, sisteme giriş için gerekli bilgiler tarafınıza sunulacaktır.
Satın alma saatiniz 10.00-18.30 arasında ise sisteme girişiniz için gerekli bilgiler aynı gün, bu saatlerin dışında ise hemen ertesi gün tarafınıza telefon/e-posta yoluyla bildirilir.
Gerekli bilgiler tarafınıza ulaştıktan ya da yukarıda belirtilen şekilde kaydınız yapıldıktan sonra tarayıcınızın adres satırına https://bayduregitim.com.tr yazarak derslere giriş sayfasından canlı derslere ulaşabilirsiniz. Sistemle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde info@bayduregitim.com.tr adresine e-posta göndererek destek talep edebilirsiniz.
2. Canlı Eğitimlerin Başlatılması
Kurum, canlı eğitim şeklinde sunduğu ürünü/hizmeti ilgili ders grubunda en az 12 katılımcı olduğunda başlatacaktır. Aksi durumda katılımcıların ödemelerini iade ederek sözleşme konusu ürünü/hizmeti iptal edecektir.
3. İptal ve İade Koşulları
Canlı derslerle ilgili siparişe konu olan ürünü/hizmeti iptal ettirmek isteyen katılımcı, kursu satın aldıktan sonra 7 gün içerisinde yazılı müracaatta bulunup gerekli belgeleri info@bayduregitim.com.tr adresine e-posta yoluyla ileterek iptal talebinde bulunabilir.
Kurs/ürün satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde kuruma başvuruda bulunan katılımcının iptal koşulu şu şekilde hesaplanır:
“Ürün Bedelinin %10’u + (Ürün Bedelinin / Toplam Saat) x Kullanılan Ders Saati” + Kredi kartı komisyonu olması halinde komisyon ücreti + Kredi kartı iptal bedeli
Hesaplanan tutar, KDV hariç ürün fiyatından düşüldükten sonra satış iptali yapılır ve kalan tutar katılımcı hesabına aktarılır. İptal için yazılı olarak başvuru yapılması gerekmektedir.
Bu iptal durumlarında katılımcıya eğitim ücreti KDV hariç ve kredi kartı komisyonu olması halinde komisyon ücreti düşüldükten sonra iade edilir. Kursun satın alma tarihinden itibaren 7 günden fazla zaman geçmişse iade yapılmaz.
4. Hediye, Ders Notu ve Dijital Doküman İadesi
Katılımcı, ürün/hizmetin yanında Baydur Eğitim’den aldığı hediye, ders notu, kitap ve her türlü dijital dokümanı, iptal başvurusu yaptıktan sonra 7 gün içerisinde Baydur Eğitim’e ulaştırmak zorundadır. Aksi durumda katılımcı, iptal başvurusu yapmamış olarak kabul edilir.
5. Video Çekim Paketleri
Siparişe konu olan ürün/hizmet video çekimi ise, iptal edilebilmesi için satın alındıktan sonra aynı gün içinde katılımcı tarafından kuruma bildirilmesi gerekir. Satışın yapıldığı günden sonraki tarihlerde yapılan iptal başvurularında video çekim paketlerinin ücret iadesi kesinlikle yapılamaz.
6. Kitap Siparişleri
Siparişe konu olan ürün kitap ise, iptal edilebilmesi için satın alındıktan sonra 7 gün içinde katılımcı tarafından kuruma bildirilmesi gerekir. Satışın yapıldığı tarihten itibaren 7 günlük sürenin ardından yapılan iptal başvurularında ücret iadesi yapılmaz.
Kargo tarihi bir aydan uzun olan kitap siparişlerinde, ürün için belirtilen kargo süresinden 15 gün öncesine kadar yapılan iptal/iade başvurularında iade işlemi gerçekleştirilir.
Kargo süresi 1/3 iş günü içerisinde olan kitaplar için; kargo katılımcının eline ulaştıktan sonra, kargo açılmadan ve faturası ile birlikte iade işlemi gerçekleştirilebilir.
7. İade Yapılamayacak Durumlar
Katılımcının eksik veya geçersiz bilgi ve belge bildirmesi nedeniyle sözleşmeye konu olan üründen/hizmetten yararlanamaması halinde ücret iadesi yapılmaz.
Herhangi bir resmi ya da özel sınavın yapılıp yapılmamasının Baydur Eğitim ile hiçbir ilgisi yoktur. Bu nedenle bir sınavın yapılmayacağı gerekçe gösterilerek sözleşme konusu ürün/hizmetin iptali katılımcı tarafından talep edilemez. Katılımcı bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder.
Katılımcının iş değişikliği, sınava hazırlanmaktan vazgeçme veya devlet kurumlarına atanması gerekçe gösterilerek sözleşme konusu ürün/hizmetin iptali talep edilemez. Katılımcı bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder.
8. Mücbir Sebep
Baydur Eğitim’in çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, salgın hastalıklar, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali, durdurma, resmi merciler tarafından alınmış kararlar ve kurumun kontrolü dışında ortaya çıkan haller mücbir sebep sayılır.
Bu gibi durumlarda kurum, mücbir sebebin devamı süresince yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesinden sorumlu olmayacaktır. Kurum, mücbir sebebin meydana gelişini müteakip derhal yazılı veya diğer iletişim kanalları ile katılımcıya durumu bildirecektir. Mevcut mevzuatta değişiklik yapılması, sınavın durdurulması veya ertelenmesi halinde ürün/hizmette buna paralel davranılacaktır.
9. Paket İçeriği ve Ek Hizmetler
Katılımcıların kayıt oldukları paketlerin açıklamalarında yer alan içerikler dışındaki talepleri, kurumun inisiyatifine bağlı olarak onaylanır veya reddedilir. Katılımcının satın almış olduğu paket bir kurs ise, kursun ders saatleri dışındaki zamanlarda ders öğretmeninin kendisine hizmet vermesini bir hak olarak göremez. Ders saati dışında öğrencilerden gelen soruların cevaplandırılması ve öğrencilere destek olunması, ders öğretmeninin inisiyatifine bağlıdır ve bir zorunluluk değildir.
Kurum, taahhütleri dışında ekstra hediye dersler yapabilir. Ekstra yapılan çalışmaların programını belirleme hakkı kuruma aittir.
Kayıt olunan kurs veya kamp paketlerinde bir önceki yılın derslerinin hediye olarak açılması durumunda, kayıt olunan dönemin derslerinin başlaması ile önceki yıllara ait ders kayıtları sistemden kaldırılabilir veya kurumun inisiyatifine bağlı olarak erişime açık bırakılabilir.
10. Katılımcı Davranışları ve Ücretsiz İptal
Baydur Eğitim’i WhatsApp, Instagram, Twitter, Telegram gibi sosyal medya platformlarında herhangi bir sebeple karalamak amacı güden ya da art niyet olmadığını savunsa da karalanmasına sebebiyet verecek söylemlerde bulunan; kursiyerlerin bulunduğu WhatsApp veya Telegram gruplarında kaos ortamı oluşmasına yol açan, katılımcıları rahatsız eden veya sınav stresini artıran söylemlerde bulunan; rekabet yasağına aykırı olarak farklı kurum ve kuruluşların reklamını yapmak amacıyla kayıt olan veya bu amaçlara dönük çalışmalar yapan ya da iş birliği yürüten; kurumun ders işleyişinin aksamasına sebebiyet veren; süre zarfı içerisinde kurum öğretmenlerinin, öğrencilerinin veya çalışanlarının kişilik haklarına saldırıda bulunan katılımcıların paketleri ücret iadesi yapılmaksızın iptal edilir ve haklarında tazminat davası açılır.
Katılımcı, bunu kabul ve taahhüt ederek paketlere kayıt olmayı kabul etmektedir.
